Podmínky dopravy

ERAFEM v současnosti funguje v režimu limitovaného předprodeje.

Všechny produkty zakoupené během našeho prvního vydání jsou považovány za předobjednávky, není-li uvedeno jinak.

Odhadované datum expedice:

10. prosince.

Tato lhůta zahrnuje:

• zpracování objednávky
• přípravu výroby
• mezinárodní přepravu
• kontrolu kvality
• přípravu místního doručení

Uděláme vše pro to, abychom vaši objednávku doručili co nejrychleji.

V současné době ERAFEM doručuje výhradně do:

• Česká republika

Další země mohou být k dispozici v budoucích vydáních.

Objednávky jsou doručovány prostřednictvím autorizovaných doručovacích partnerů, vybraných podle destinace a dostupnosti.

Možnosti dopravy se mohou lišit podle destinace a způsobu doručení zvoleného v pokladně.

Po odeslání vaší objednávky:

• Obdržíte e-mail s potvrzením objednávky.
• Vaše objednávka bude zařazena do aktuální dávky předobjednávek.
• Produkty budou připraveny a přijaty v našem skladu v Praze.
• Objednávky budou zabaleny a odeslány.
• Bude zaslán e-mail s potvrzením expedice a informacemi pro sledování zásilky.

Jakmile bude vaše objednávka expedována, obdržíte:

• potvrzení expedice
• sledovací číslo (je-li k dispozici)

Po expedici prosím počítejte až s 48 hodinami, než se informace o sledování aktivují.

Náklady na dopravu jsou vypočítány v pokladně.

Případné akční nabídky dopravy nebo hranice pro dopravu zdarma budou zobrazeny na našich webových stránkách, pokud jsou k dispozici.

Přestože se snažíme dodržet všechny odhadované termíny doručení, ke zpoždění může příležitostně dojít v důsledku:

• celního řízení
• zpoždění dopravců
• špičkových období v přepravě
• povětrnostních podmínek
• okolností mimo naši přiměřenou kontrolu

V případě výrazného zpoždění vás budeme informovat co nejdříve.

Zákazníci odpovídají za uvedení přesných doručovacích údajů.

ERAFEM neodpovídá za problémy s doručením vyplývající z:

• nesprávných adres
• neúplných adres
• nesprávných údajů o příjemci

Pokud musí být objednávka znovu odeslána, mohou být účtovány dodatečné náklady na dopravu.

Pokud vaše zásilka dorazí poškozená nebo se zdá být ztracená při přepravě, kontaktujte nás co nejdříve na: info@erafem.com

Uveďte prosím:

• číslo objednávky
• popis problému
• fotografie (je-li to možné)

Budeme spolupracovat s dopravcem na vyšetření a vyřešení situace.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně dopravy nebo doručení, kontaktujte: