Výměna velikostí
Chápeme, že najít správnou velikost je důležité.
Pokud vám položka nesedí podle očekávání, nabízíme výměnu velikosti do 15 kalendářních dnů od převzetí objednávky.
Podmínky výměny
Aby mohla být položka vyměněna za jinou velikost, musí:
- Být nepoužitá a nenošená
- Být nepraná
- Být bez skvrn a zápachu
- Mít připevněné všechny původní visačky
- Být v původním neotevřeném obalu s neporušenou hygienickou pečetí
Náhradní velikost odešleme, jakmile je vrácená položka přijata a zkontrolována (obvykle do 5 pracovních dnů od převzetí).
Na každou objednávku lze uplatnit jednu výměnu velikosti.
Jak požádat o výměnu velikosti
Kontaktujte nás prosím na: info@erafem.com
Uveďte:
- Číslo vaší objednávky
- Položku, kterou chcete vyměnit
- Požadovanou velikost
Po schválení vám poskytneme další pokyny k procesu výměny.
Náklady na dopravu při výměně
Náklady na zpáteční dopravu při výměně velikosti hradí zákazník, pokud položka nedorazila poškozená nebo nesprávná.
Náklady na dopravu nové vyměněné položky hradí rovněž zákazník a mohou se lišit podle destinace.
Dostupnost
Výměna velikostí závisí na dostupnosti produktů.
Vzhledem k tomu, že ERAFEM v současnosti funguje s limitovanými kolekcemi prvního vydání, mohou být některé velikosti rychle vyprodány.
Děkujeme, že podporujete první uvedení ERAFEM 🤍